太原发布商场消费体察报告：不明码标价、不开发票等问题突出-七杀私服

　　5月18日，太原市消费者协会发布商场消费体察报告显示，通过维权志愿者对太原万达广场商业管理有限公司、铜锣湾国际购物中心、华宇购物中心、茂业百货公司柳巷店、太原贵都百货有限公司、山西天美名店、太原王府井百货亲贤店、茂业百货亲贤店、梅园百盛亲贤店、梅园百盛长风店、山西和信摩尔商业有限公司、北京燕莎友谊商场太原店、山西北美新天地购物中心、山西天美新天地、长风街店长风国贸第六馆奥特莱斯购物公园等15家大型商场，就产品标识与价格、消费环境、特殊商品、退换货渠道等方面进行一个多月的实地消费体察，发现不少商场不明码标价、不开发票、经营场所不安全等消费问题比较突出。具体表现在：
　　自制产品仍存在质量隐患。多数商场饮品制作区没有保质期，部分饮品无标价。有家商场的快餐摊位在配餐时用手抓菜装盘。
不开发票成顽疾　　多数商场能当时提供发票。比如在铜锣湾，消费者如果用微信支付，商场会打出票据，让消费者确认签字。
　　一家外国品牌中一款产品是国内生产的，但条码却标注不清晰，易让消费者产生误解；服装价格标签混乱，一些衣服找不到对应的价签；发票与商品品牌不符，有的连裤袜外包装上标的是“皮尔卡丹”，发票上标示为“卡帝乐鳄鱼”，导购员也并未向顾客特别指出这款连裤袜为孕妇专用。
　　长风国贸违反相关法律规定，在销售凭证上明确标注“特价商品不退”。按照规定，销售的特价商品必须符合质量要求，同样享受三包，有瑕疵的处理品（事先告知消费者）才不享受三包。
　　因为在2015年，国家对首饰贵金属纯度的规定及命名方法进行重新修订，核心内容是删除了金、铂、钯、银四种贵金属及其合金中的最高纯度名称“千足”及其他表示方法，确定足（金、铂、钯、银）为首饰产品的最高纯度名称，该修订案于2016年5月4日起实施。当维权志愿者对其进行指出时，导购员对业内行规居然不知情。
促销宣传太模糊　　体察中发现，部分商场广告语模糊、不清晰。如宣传广告牌上未标明所赠商品数量。还有广告牌上仍在使用“千足银，每克9.9元”用语，有误导嫌疑。
　　有的商场的内部设施不完善，存在安全隐患。游乐园灯光闪烁，遮盖了出口的标志，且只有一个出口，不安全。外部有自动扶梯，，且贴有“自动扶梯安全须知”却并未开启，且没有“一米线警戒带”。地板砖和商场地砖连接处的金属坡度大且比较滑，容易滑倒；电梯口放置有模特影响乘梯，而且模特穿的纱裙下摆太大，容易绊倒。

经营场所“欠”安全　　有的商场的灭火器旁有遮蔽物，延长了取灭火器的时间。消防通道没有提示。地下停车场标识不清楚，不容易让消费者找到通向商场的出口，也不易找到停车的位置，前方无法通行并未事先提醒。
　　但仍有经营者以各种理由不开发票或开成其他发票。不主动提供或不能开发票者多见于商场地下一层区域，以及影院内销售饮品的专柜。有一家商场的绝大部分商户是自行收款，且不开发票。在消费者的要求下，导购员才会开具购物收据。在使用银行卡等支付方式后，导购员并未要求消费者在POS小票上签字确认。一商场影院买爆米花可以开发票，但发票的名目只能写电影票。

本报记者张小林